Frequently Asked Questions (FAQ)

Wat is de levertijd van een product?

• De levertijd van een product staat op onze website achter de artikelnaam vermeld. Alle levertijden staan genoteerd in werkdagen. 1-3 betekent dus dat u bij bestelling van het betreffende artikel, het product binnen 1 tot 3 werkdagen in huis heeft.
  
  

Welk materiaal is geschikt voor buiten?

• U kunt de eigenschappen van een product op onze website bekijken door voor een standaardmaat van een product te kiezen. Hierbij staat onder andere vermeld of een sokkel geschikt is voor buiten.
  
  

Ik zou graag één of meerdere gaten in mijn sokkel hebben aangebracht. Kunnen jullie dit ook voor mij verzorgen?

• Wij kunnen probleemloos gaten in een sokkel aanbrengen, ongeacht het gekozen materiaal. Hiervoor hebben wij wel de exacte maten van u nodig. Per bewerking gelden verschillende prijzen omdat per materiaal verschillende technieken nodig zijn. Vraag naar de mogelijkheden bij bestelling van uw sokkel.
  
  

Ik zou graag meerdere sokkels willen bestellen. Wat zijn dan de verzendkosten die ik moet betalen?

• De verzendkosten bepalen wij op basis van het gewicht van uw bestelling. Hierbij wordt gekeken naar het totaalgewicht. Of u nu dus 1 of meerdere artikelen bestelt, het gewicht van de totale order bepaalt de verzendkosten. Onder Service – Levering kunt u de gewichtsklassen met bijbehorende verzendkosten terugvinden.
  
  

Ik heb een kunstwerk wat ik graag op een sokkel geplaatst wil hebben. Kunnen jullie dit ook voor mij verzorgen en hoe gaat dit in zijn werk?

• Wij kunnen dit voor u verzorgen. Uw kunstwerk kan door middel van vaste montage (lijm) of losse montage (dook of pen) op een sokkel geplaatst worden. Soms kan de keuze voor montage beïnvloed worden door het contactoppervlak dat een kunstwerk heeft met de sokkel. Het beste is om het te plaatsen kunstwerk bij ons af te leveren of, als dit niet mogelijk is, een mal van het contactoppervlak met hierin de locatie en diepte van eventuele gaten aan ons te leveren.
  
  

Ik ben van plan om een sokkel in MDF kleur te bestellen, maar waar moet ik het kleurnummer noteren bij mijn bestelling?

• Als u bezig bent een bestelling te plaatsen, krijgt u na het invoeren van uw adresgegevens en verzend- en betalingswijze de mogelijkheid om het gewenste kleurnummer bij ‘Opmerkingen’ aan te geven. U kunt alle RAL-kleuren terugvinden op bijvoorbeeld www.ralkleuren.com. Let u echter hierbij op dat de weergegeven kleuren afhankelijk zijn van uw beeldscherminstellingen. Wij raden u dan ook aan de gewenste kleur bij daglicht (bijvoorbeeld in een verfwinkel) te bekijken.
  
  

Verhuren jullie ook sokkels?

• Het is ook mogelijk om sokkels bij ons te huren. Kies hiervoor voor het kopje "huur" in het menu.
  
  

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

• Wij bieden u de mogelijkheid uw bestelling af te halen in Den Hoorn. Dit kan op maandag t/m vrijdag. Omdat er niet altijd iemand aanwezig is, vragen wij u van tevoren even te bellen. Tevens raden wij u aan om gebruik te maken van de routebeschrijving op onze website, omdat de meeste navigatiesystemen een recente wegomlegging hier in de buurt nog niet hebben verwerkt.
  
  

Welk gewicht kan een sokkel dragen?

• Het gewicht dat u op een sokkel kunt plaatsen, is geheel afhankelijk van het materiaal van de sokkel en de vorm van het voorwerp dat u op de sokkel wilt plaatsen. U kunt bij ons altijd navragen wat er per materiaal mogelijk is.
  
  

Kunnen jullie ook stelpoten onder de sokkel monteren?

• Ja, deze mogelijkheid bieden wij ook. Het is echter nog niet mogelijk om deze optie via onze webshop te bestellen. Vraag daarom om deze optie in de opmerkingen van uw bestelling.
  
  

Ik zou graag een MDF sokkel willen bestellen, echter zou ik deze graag verzwaard willen hebben. Kan dat?

• Ja, deze mogelijkheid bieden wij ook. Er wordt hierbij een bodem in de sokkel aangebracht met een vuldop. U kunt de sokkel dan verzwaren door de sokkel via de vuldop met zand te vullen. Het is echter nog niet mogelijk om deze optie via onze webshop te bestellen. Vraag daarom om deze optie in de opmerkingen van uw bestelling.
  
  

Kunnen jullie ook wielen monteren onder een sokkel?

• Dit is mogelijk bij vrijwel alle houten sokkels. Wij raden dit in verband met de stabiliteit echter pas aan vanaf een lengte/breedte van 30 cm/30 cm. Vraag naar de mogelijkheden bij bestelling van uw sokkel.
  
  

Kan ik na mijn aankoop gebruik maken van mijn herroepingsrecht?

• Ja, u kunt ons hierover op de hoogte stellen middels een email. Vermeld in deze email uw klantnummer en/of bestelnummer.
  
  Indien u deze beslissing neemt voor ontvangst van de bestelde artikelen, ontvangen wij uw email gaarne zo spoedig mogelijk. Mocht u de artikelen reeds hebben ontvangen, dan dienen wij uw opgave binnen 14 dagen na ontvangst in ons bezit te hebben. Als ontvangstdatum geldt de datum van ondertekening door u bij de bodedienst of medewerker van Solits. Solits is in het bezit van een kopie van deze ondertekening.
  
  Het product dient onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Alleen de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de aankoper. De terugbetaling van het reeds betaalde aankoopbedrag gebeurd binnen 30 dagen na retourdatum van de artikelen.